Nützliche Tools für den Computer-Support: Es gibt eine ganze Reihe von Tools, die die Fehlersuche beim IT-Support massiv erleichtern. Ich habe für Sie hier einige wichtige zusammengestellt. Die Tools nutze ich selber bei meiner Arbeit als IT-Supporter.
Inhaltsverzeichnis
Wenn für Sie der Einsatz unklar ist und/oder Sie trotz der Tools bei der Lösung Ihres Computer-Problems nicht weiter kommen, dann kann ich Ihnen im Grossraum Basel weiter helfen. Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Fragen. Meine Preise finden Sie hier.
Die Tools sind unterschieden in Offline-Tools und Online-Tools. Online-Tools können im Browser aufgerufen werden. Bei den Offline-Tools muss ein Programm heruntergeladen werden.
Offline-Tools für den Computer-Support
Virenscanner und ähnliches
Festplatten- und Dateitools
- HDDScan – verschiedene Überprüfungsmöglichkeiten für Festplatten, wie zum Beispiel Oberflächenscan, Zugriffsgeschwindigkeit, Sektoren
- HD Tune – verschiedene Überprüfungsmöglichkeiten für Festplatten, wie zum Beispiel Oberflächenscan, Benchmark und Health-Überprüfung
- 7-ZIP – mächtiges Dateikomprimierungstool
Systembereinigung
- CCleaner – CCleaner putzt unnötige Einträge von der Platte
- TreeSize Free – Festplattenmanager – liefert schöne Übersichten über belegten Festplattenplatz von Ordnern
- Autoruns for Windows – Übersicht über automatisch gestartete Prozesse mit Hinweis auf den Start-Ort
Hardware-Tools
- CPUID HWMonitor – Überwachung diverser Hardware-Parameter, wie zum Beispiel auch Temperatur. Ideal für die Suche nach thermischen Problemen
- HeavyLoad – „Stresstool „für Prozessor, Festplatte, Arbeitsspeicher und Grafikkarte.
Rettungssysteme
- c’t-Notfall-Windows 2023 – Rettungs-USB-Stick mit vielen nützlichen Tools
- c’t-Notfall-Windows 2022 – Rettungs-USB-Stick mit vielen nützlichen Tools
- Hiren’s BootCD PE – ein weiterer Rettungs-USB-Stick mit vielen nützlichen Tools
Apple Mac
Auch wenn beim Apple Mac vieles viel mehr als bei Windows „aus einem Guss“ zu sein scheint, gibt es doch immer mal Probleme, die nicht einfach zu lösen sind: Zum Beispiel lassen sich manche Apps nicht deinstallieren oder auch ein Mac kann bei einer hohen CPU-Auslastung abstürzen.
- AppCleaner – Deinstallationsprogramm für Apple Mac
- TimeMachineEditor – TimeMachine Backup nur zu bestimmten Zeiten laufen lassen
- Stats – Hardware-Daten wie Temperatur des Macs anzeigen lassen
- MacsFanControl – Manchmal arbeiten die Lüfter in den Macbooks zu wenig. Mit MacsFanControl kann man den Lüftern „Beine machen“
Online-Tools für den Computer-Support
E-Mail-Tools
- E-Mail Check (Adresse korrekt?)
- MXtoolbox.com bietet diverse Tests rund um E-Mail
Blacklist
- E-Mail Server auf Blacklist? Prüft sehr viele Listen.
- Noch ein Blacklist-Check
- Email Reputation Check
- Talos Reputation Check
- Sender Information for Outlook.com Delivery – Whitelisten eines E-Mail-Servers bei Microsoft (Outlook.com) beantragen
Open Relay Test
E-Mail-Header Analyse
- Analyse von Google mit rudimentären Funktionen
- Analyse von mxtoolbox.com – Weitaus mehr Informationen
- Analyse-Tool von gaijin.at – Unübersichtlich, aber mit vielen Erklärungen
Tools für Netzwerk und Internet
- Whois mit Infos zum Webhosting-Provider
- DNSlytics (Diverse Informationen, unter anderem auch Info zum Provider) – Browserextensions sind auch verfügbar
- Network Tools (Ping, Tracerout, Whois…)
- Noch eine Netzwerktool-Seite
- Sicherheit einer Seite checken
- Whois/Traceroute/IP
- Nameserver-Abfrage (Dig)
- IntoDNS überprüft die DNS-Konfiguration zu einer Domäne
- wieistmeineip.ch
- DNS Checker – Tools rund um DNS
DNS Propagation Checker
DNS-Änderungen benötigen immer etwas Zeit, bevor sie im Internet synchronisiert beziehungsweise propagiert sind. Mit den folgenden Tools können weltweit bestimmte DNS-Server angefragt werden. Das Ergebnis wird angezeigt und so kann der Stand der Propagierung eingeschätzt werden.
- DNS Propagation Checker von DNS Checker
- DNS Popagation Chekcer von whatsmydns.net
Web Security
- Überprüfe Deine Webseite! – Cookies und andere Einstellungen der Website prüfen
- Why No Padlock? Prüft SSL Situation einer Website
- crt.sh – Noch ein SSL Checker
Auch Websites können mit Schadsoftware verseucht sein (siehe auch Meine Webseite wurde gehackt, was nun?). Mit den folgenden Tools kann eine Website auf Schadsoftware überprüft werden:
- Quterra (Website-Malware-Scanner)
- Sucuri SiteCheck (noch ein Website-Malware-Scanner)
- HTTP-Header online auslesen
Firewall Tools
Auch mit dem normalen telnet Befehl lassen sich Adressen auf offene Ports überprüfen.
telnet test.com 45
Wenn Port 45 auf test.com offen ist, dann wechselt der Telnet-Befehl den Screen. Sonst kommt es zu einem Timeout.
Internet Speedtests
Sie wollen wissen, was Ihre Internetleitung so hergibt? Mit den folgenden Tools können Sie das testen:
Antivirus
- virustotal.com – Verdächtige Dateien können hier hochgeladen werden und werden dort mit vielen verschiedenen Antivirenscannern getestet.
- ESETs kostenloser Online-Virenscanner
- Trendmicro HouseCall – Online-Virenscanner
Beachten Sie bitte:
Die Anwendung dieser Tipps erfolgt auf eigenes Risiko. Achten Sie auf eine funktionierende Datensicherug, bevor Sie Änderungen am System vornehmen.
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Hier schreibt: Dipl-Ing. Ingenieurinformatik (FH). Seit über 40 Jahren in der IT tätig. Ihr PC-Supporter, EDV Profi, Computer Servicetechniker für den Grossraum Basel mit fairen Preisen. Auch für Privat. Ausserdem Fachmann für Ihre WordPress-Website und Gründer des bekannten Computer-YouTube-Kanals it-zeugs.de.